Management po prodeji

Výkonné řízení poprodejních služeb je v mnoha odvětvích klíčovým faktorem úspěchu. To, co bylo dosud vnímáno spíše jako povinnost vůči zákazníkům, se stále více vyvíjí v udržitelné růstové pole s atraktivními výnosy. V oblasti strojírenství a automobilového průmyslu si toho již například všimli. Kromě vysoké dostupnosti náhradních dílů se nyní zaměřují také na efektivitu a výkonnost v celé dodavatelské řetězci. Optimalizace nákladů na zásoby a skladování při rostoucím množství položek je klíčovou výzvou, zároveň je nutné zvládnout nové služby na globálním a složitém trhu.