... správa reklamací přispívá ke zlepšení spokojenosti a loajality zákazníků, což je zásadní pro dlouhodobý růst společnosti. Kromě toho nabízí cennou příležitost ke zlepšení produktů a služeb na základě zpětné vazby od zákazníků. To umožňuje společnostem zůstat konkurenceschopnými a reagovat na rostoucí očekávání spotřebitelů.
...Výběr poskytovatele pro delegaci úkolů externě není vždy snadný. Médiphone, se svými 23 lety zkušeností v oblasti zákaznickéhoservisu a správy dat, disponuje potřebnými a kvalifikovanými zdroji pro realizaci vašich úkolů v oblasti správy internetového back-office. Můžeme vám pomoci učinit vaši webovou stránku dynamickou. Postaráme se o všechny potřebné aktualizace, aby váš web fungoval správně.
... perfektně dvoujazyčné recepční angličtiny přivítají vaše zahraniční kontakty se stejným profesionalismem.
- Outsourcing zákaznickéhoservisu
› čísla pro příjem (0.800...):
Můžeme vám nabídnout správu telefonního příjmu pro Zelené, Azurové nebo Indigové číslo pro všechny typy úkolů. Můžeme vám také poskytnout tato různá čísla, která vám pomohou zlepšit image vaší společnosti a udržet si zákazníky.
› Hot Line – Zákaznický servis – Help Desk 1. úroveň:
Správa vašich hovorů...
... zavádíme kvalitní služby, abychom uspokojili naše klienty.
Naše služby:
– Příjem a kontrola nábytku
– Skladování nábytku v plně zabezpečeném prostoru
– Správa objednávek a zásob
– Doprava a dodávka nábytku
– Montáž/demontáž nábytku
– Vyzvednutí starého produktu
– Inkaso plateb u zákazníků
– Pronájem výtahu na nábytek
– Správa vratek a zákaznickéhoservisu
Jako rodinná firma zaměřená na tradiční...
... příprava objednávek
Picking zboží v jednotlivých obalech (recyklovatelné a/nebo biologicky rozložitelné obaly) nebo bez obalu
Bipování příprav pomocí čtení čárového kódu
Obal z dvojité vlnité lepenky
Vícejazyčný dodací list
Možnost dodání podle zaměstnance, podle obchodu, podle platformy nebo k logistickému partnerovi
Denní, týdenní a měsíční dodávky
Jednoduché balení nebo dodání na paletě
Dodání ve Francii do 24-48 hodin
Dodání do Evropy a světa
Správa vratek a zákaznickéhoservisu
Atd...
Možnost vyvinout na míru šitý objednávkový web, který vyhovuje potřebám každého klienta.
... síly (databáze zákazníků a potenciálních zákazníků, sledování atd.) - Marketingu, správa personalizovaného marketingu (historie prodeje, segmentace a cílení, marketingové kampaně atd.) - Zákaznickéhoservisu, organizace podpory zákazníků (vztah se zákazníky, call centra, sledování zpětné vazby od zákazníků atd.) - E-commerce, podpora křížového prodeje - Statistika a rozhodování S více než 20letou zkušeností v oblasti CRM, Business Intelligence (BI) a E-commerce. Připraveni na novou digitální zkušenost! Kontaktujte nás!
... zaměstnanou sekretářku, zajistíme vám profesionální sekretariát, přizpůsobený vašim potřebám, a to za cenu až třikrát nižší než u zaměstnance.
Využijte naši odbornost v oblasti zákaznickéhoservisu. Náš tým profesionálů vám nabízí následující služby:
- Personalizované a jmenovité přivítání (pokud je poskytnut soubor klientů)
- Správa kalendáře
- Psaní dopisů, e-mailů
- Domlouvání kvalifikovaných schůzek
- Obchodní prospekce
- Hot line a zákaznický servis
- Lékařský sekretariát
- Obchodní služby (telemarketing)...