AP DIALOG GMBH

Na míru šitá řešení pro kontaktní centra pro vaši firmu. Vyrobeno v Rakousku. Profesionální dialog pro prodej a zákaznický servis. In- a Outbound telefonní služby V oblasti inbound naši operátoři zodpovídají jednoduché až složité dotazy v zákaznickém servisu, jako jsou například dotazy k fakturaci, reklamace, objednávky, technické dotazy, registrace do zákaznického klubu a další otázky. Nabízíme profesionální a výkonná komunikační a dialogová řešení v telemarketingu. Náš tým podporuje váš obchodní tým a zajišťuje domlouvání schůzek, podporuje marketingové/prodejní oddělení a čistí databáze zákazníků pro zasílání mailingů, provádí zákaznické průzkumy – to jsou jen některé příklady v outbound oblasti. AP Dialog žije z přímého zákaznického dialogu prostřednictvím telefonu. Pouze v osobním kontaktu se zákazníkem lze reagovat na individuální potřeby, obavy a nedorozumění. Naši zákaznické poradkyně a poradci naslouchají a reagují na zákazníka. Výsledkem jsou mnozí noví a nadšení zákazníci! Stále jsme přesvědčeni, že dobrý servis vyžaduje poradenství a dialog – i v digitálním světě! Kromě telefonního kontaktu se zákazníky vám nabízíme také naši podporu v oblasti backoffice. Náš písemný tým zpracovává vaše dotazy prostřednictvím e-mailu a pošty.