Změkčovače obsahují iontově výměnné pryskyřice, které selektivně zadržují ionty vápníku a hořčíku (odpovědné za tvorbu usazenin) a uvolňují do vody ionty sodíku. Speciální ventil (regulátor tvrdosti) umožňuje modulovat hodnotu tvrdosti vycházející ze samotného změkčovače.
Jakmile je vyčerpána kapacita výměny, jsou iontově výměnné pryskyřice regenerovány pomocí chloridu sodného (soli). Změkčovače, které dodáváme, jsou plně automatické a samostatně řídí fáze práce a regenerace.
Škála dostupných změkčovačů se rozšiřuje od modelů používaných v domácnostech až po ty určené pro profesionální a průmyslové použití.