centra zpracovani hovoru Belgie

...Francie, Nizozemsko, Německo, Anglie,… Každou z těchto operací řídíme s telefonisty, kteří ovládají národní jazyk na 100%. Kromě našeho call centra D-Call také nabízíme kampaně e-mailového marketingu, SMS marketingu nebo zpracování dat. D Call a Multicom jsou zavázány a angažovány v respektování požadavků našich klientů. Systém kvality je nejen v souladu s normou ISO 9001/2008, ale také z hlediska zlepšení naší spolehlivosti, shody a výkonnosti.

Callexcell zajišťuje prodej a servis zákaznických kontaktů 24/7 prostřednictvím kanálů zákazníka (telefon, e-mail, chat). Specializujeme se na zákaznickou péči a prodejní aktivity, přičemž nabízíme přidanou hodnotu a výsledky. Naší ambicí není být největším kontaktním centrem, ale tím nejlepším. Spolupracujeme se svými zákazníky a nabízíme komplexní zákaznickou zkušenost. Naši zaměstnanci se mohou...

Obor telemarketingu, ve kterém působíme, čelí silné konkurenci, která v posledních 10 letech významně vzrostla. Tato konkurence a snaha získat zákazníky za každou cenu vedly k odchylkám v řízení lidských zdrojů a v kvalitě služeb poskytovaných zákazníkům. Proto jsme se rozhodli pracovat na certifikaci SA8000, abychom prokázali, že sektor call center může být také zdrojem vytváření bohatství jak pr...