centra zpracovani hovoru Belgie

...Francie, Nizozemsko, Německo, Anglie,… Každou z těchto operací řídíme s telefonisty, kteří ovládají národní jazyk na 100%. Kromě našeho call centra D-Call také nabízíme kampaně e-mailového marketingu, SMS marketingu nebo zpracování dat. D Call a Multicom jsou zavázány a angažovány v respektování požadavků našich klientů. Systém kvality je nejen v souladu s normou ISO 9001/2008, ale také z hlediska zlepšení naší spolehlivosti, shody a výkonnosti.

Callexcell zajišťuje prodej a servis zákaznických kontaktů 24/7 prostřednictvím kanálů zákazníka (telefon, e-mail, chat). Specializujeme se na zákaznickou péči a prodejní aktivity, přičemž nabízíme přidanou hodnotu a výsledky. Naší ambicí není být největším kontaktním centrem, ale tím nejlepším. Spolupracujeme se svými zákazníky a nabízíme komplexní zákaznickou zkušenost. Naši zaměstnanci se mohou...

IPG využívá celé spektrum služeb kontaktních center. Správnou kombinací lidí a technologií přivádíme každý projekt k úspěšnému konci. Jak tato kombinace v praxi vypadá, se liší pro každý projekt a každou společnost. Vytváříme jedinečná řešení na míru našim jedinečným zákazníkům.

AAC se specializuje na zpracování každodenního příchozího telefonního provozu firem a svobodných povolání. AAC zajišťuje v Evropě velmi personalizovanou telefonní službu pro více než 600 klientů. Tým profesionálních, vícejazyčných operátorů zvedá telefon ve vašem jménu, zapisuje poznámky, poskytuje informace nebo, pokud si přejete, domlouvá schůzky. Postupy přepojování, založené na vámi přizpůsobených skriptech, jsou přísně dodržovány.

... řešení pro optimalizaci zákaznických služeb, poskytování specifických technologií pro call centra, telemarketingové kampaně pro získávání nových zákazníků, řešení pro úplné nebo částečné outsourcing, homeshoring (práce z domova), specializované školení agentů a supervizorů kontaktních center.

Situovaný v srdci Evropy, naproti mezinárodnímu letišti Charleroi Bruxelles-Sud, vás Ceres Group přivítá v pracovním prostředí, které spojuje efektivitu, dostupnost a konektivitu. Naše jedinečná struktura má za cíl vás provázet po celou dobu života vaší firmy. Ať už jste začínající podnikatel, v plném růstu nebo v ustáleném tempu, nabízíme vám služby s vysokou přidanou hodnotou, abychom vám pomohl...

Obor telemarketingu, ve kterém působíme, čelí silné konkurenci, která v posledních 10 letech významně vzrostla. Tato konkurence a snaha získat zákazníky za každou cenu vedly k odchylkám v řízení lidských zdrojů a v kvalitě služeb poskytovaných zákazníkům. Proto jsme se rozhodli pracovat na certifikaci SA8000, abychom prokázali, že sektor call center může být také zdrojem vytváření bohatství jak pr...