telefonní školení Německo

Do spektra služeb zákaznického centra patří zákaznická podpora prostřednictvím telefonu, faxu, internetu, e-mailu nebo pošty. Zahrnuje také call centra, podporu prodeje, marketingové služby, telefonní školení a koučink.

Školení v oblasti vyjednávání pro obchodní zástupce, manažery klíčových zákazníků a vedoucí pracovníky. Otevřené semináře o vyjednávací strategii a taktice. Telefonní školení pro domlouvání schůzek po telefonu.

Interní školení vedoucích pracovníků, telefonní školení, školení v rétorice, týmové školení, pohovory o návratu do práce a rozhovory o absencích. Vysoká praktická relevance, zkušení školitelé, aktivní metody školení.

...Horká linka/Servisní telefon; Přijímání objednávek; Aktivní telefonní prodej; Help Desk; Outsourcing závislý na kapacitě; Faxové připojení; Software pro call centra; Řízení stížností; Zpracování odpovědí; Přijímání objednávek po celém světě; Kvalifikace adres; Získávání nových zákazníků; Domlouvání schůzek; Aktivace starých zákazníků; Kompletní outsourcing; Časově závislý outsourcing; Outsourcing front-office;... Generování leadů; Telemarketing; Telesales; Inbound; Outbound; Call centrum; Call-Center; Poradenství; Školení; Prodej;...

... TAPI. IT poradenství, speciální IT poradenství v oblasti zubního lékařství a medicíny, vybavení hardwarem a softwarem, plánování, realizace a podpora IT projektů, administrace sítí, migrace sítí, vývoj a podpora systémů pro správu obsahu, IT bezpečnostní řešení, implementace softwaru, WAN propojení např. prostřednictvím IP tunelování, řešení pro ukládání dat, servisní smlouvy, Voice over IP, ISDN over IP, telefonní ústředny, školení na místě v oblasti hardware a software, servisní řešení do maximálně 24 hodin.

...Poradenství a řešení; Bezpečnostní poradenství; Jiné školící služby; Zpravodajské technologie; Programy pro šifrování dat; CTI Počítačová telefonní integrace; Bezdrátový přenos dat; Datová komunikace; Systémy přenosu dat pomocí optických vláken; Software pro sítě; VPN řešení; Propojené komunikační systémy; DV systémy pro logistiku a dopravu; Firewally; Bezpečnostní kontroly; VoIP; Wave Lans; Ochrana osobních údajů; BSI IT základní ochrana, základní ochrana, audit, poradenství, školení a semináře, kurzy. Celková integrace IT bezpečnosti ve spojení s networkingem...

Videotechnika; Vývoj softwaru; Software pro strojírenství; Dopravní procesy; Vývoj databází; Systémové analýzy a inženýrství; Poradenství a řešení; Telefonní záznamníky; Videofilmy; Programovací jazyky a nástroje; Software pro počítačové školení; Nástroje pro vývoj vzdělávacího softwaru; Internetové služby; Zobrazovací a informační zařízení a systémy; Databázový software;... Řešení pro odvětví; Digitální zařízení a systémy; ICT služby; Automatizace kanceláře - zařízení, příslušenství a zásoby; Softwarové služby; Technologie videa a multimediálních prezentací...