telefonní rozhovory Německo

...Tento „Telefontraining zákaznického servisu a řízení stížností“ vám poskytne potřebné nástroje a komunikační techniky pro vedení profesionálních a úspěšných telefonátů. Naučíte se, jak řídit rozhovory, jasně a přesně předávat informace a jak se zákazníkům na telefonu věnovat s důvěrou. Dále obdržíte techniky pro deeskalaci konfliktů a zvládání stížností, stejně jako tipy, jak zůstat klidní a...

... s vašimi volajícími? Spojení důležitých hovorů a mnohem více? Realizace vašich individuálních přání a požadavků je naší každodenní prací. Náš telefonní servis: Osobně, přátelsky a kompetentně vedeme rozhovory s vašimi zákazníky. NAŠE SLIBY - Vaše optimální dostupnost - Přátelský a kompetentní telefonní příjem - Cílené vedení rozhovorů podle vašich pokynů PROFESIONÁLNÍ ZÁKAZNICKÝ SERVIS...

... tuto oblast, našli jste ho! Johansen Network Solutions radí a plánuje s více než 30 lety zkušeností náročná síťová řešení s ohledem na různé požadavky. Potřebujete Wi-Fi v nemocničním prostředí nebo na velkých akcích, vysokorychlostní síť nebo individuální telefonní ústředny? Radíme, plánujeme, instalujeme a udržujeme vaši síťovou techniku, abyste se mohli opět soustředit na své hlavní podnikání.

Marketingová agentura pro průzkum trhu, přímý marketing, koncepty veletrhů, internet a reklamu. Telefonní rozhovory, veletržní průzkumy, výzkum adres, poštovní koncepty, marketing ve vyhledávačích a letáky.

Interní školení vedoucích pracovníků, telefonní školení, školení v rétorice, týmové školení, pohovory o návratu do práce a rozhovory o absencích. Vysoká praktická relevance, zkušení školitelé, aktivní metody školení.

...Sympalog je poskytovatel odborných znalostí a technologií pro vytváření inteligentních řešení v oblastech hlasového samoobslužného servisu a analýzy řeči. Vícekrát oceněné systémy kvalifikují hovory, automaticky zpracovávají standardní dotazy a klasifikují telefonní rozhovory na základě charakteristik, jako jsou například klíčová slova, emoce nebo témata. Technologie řeči, telefonní/audio platforma, rozpoznávání řeči, správce dialogu, syntéza řeči, hlasová platforma, hlasové ovládání, záznam řeči, CTI, IVR.

...strukturované rozhovory, moderace, kvalitativní telefonní průzkumy, pretesty, skupinové diskuse, workshopy, testy v domácím prostředí, CAPI rozhovory, online průzkumy s lékaři, analýzy, vyhodnocení a shrnutí výsledků.